Гарантия и сервис

В случае выявления неисправности, прежде всего следует связаться с нашими менеджерами, любым удобным для Вас способом. Возможно, возникшую проблему Вы сможете устранить самостоятельно на месте.

Например:

• сбросить устройство на заводские настройки,
• сменить прошивку,
• заменить предохранитель,
• осуществить правильное подключение и коммутацию различных компонентов системы.

Если удаленно решить проблему не удалось, то необходимо действовать согласно указаниям наших сотрудников, ответственных за ремонт и диагностику товаров.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА ДЛЯ ПРОВЕРКИ ЕГО КАЧЕСТВА
Доставка товара для диагностики в наш сервисный центр по адресу: Санкт-Петербург, Полюстровский пр., д. 28, лит. А, офис 148Л, производится силами и за счет покупателя.

ОТКАЗ В ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ
Мы имеем право отказать в гарантийном обслуживании, если:

• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия,
• были нарушены условия хранения,
• производился ремонт третьими лицами,
• изделие вышло из строя в следствии неправильной эксплуатации, подключения, или внешнего воздействия.